株式会社ウェルネスクリエイト（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「パートナーシップ研究所」「結婚相談所まりなび」の各ウェブサイト、LINE公式アカウント、メールマガジンその他のサービス（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
1. 事業者
株式会社ウェルネスクリエイト
代表取締役 竹内 亮仁
〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 ウィン青山1403
対象のサイト
- パートナーシップ研究所 https://www.ptn-labo.jp/
- 結婚相談所まりなび https://marinavi.ptn-labo.jp/
- パートナーシップ講座 https://practice.ptn-labo.jp/
- パートナーシップコンサルティング https://consulting.ptn-labo.jp/
- オンラインサロン https://salon.ptn-labo.jp/
2. 取得する情報
当社は、次の情報を取得することがあります。
- お名前、メールアドレス、電話番号、生年月日、ご年代など、フォームやメールでご本人が入力・送信された情報
- LINE公式アカウントの友だち追加により取得する情報（LINEの表示名、アイコン画像、LINE内部識別子など、LINEヤフー株式会社の規定の範囲で提供される情報）と、トークでお送りいただいた内容
- メールマガジンのご登録・配信停止の状況
- 無料セッション・無料相談・講座などのご予約の内容（日時、ご予約・取り消しの記録）
- 講座・サロン・コンサルティング・結婚相談所などのお申し込み、お支払いの記録（商品名、金額、お支払日、決済サービスの取引番号など。クレジットカード番号は当社では取得しません）
- 診断・アンケートでご回答いただいた内容
- セッション・ご相談でお話しいただいた内容（録音・文字起こしを含みます）
- 本サービスの利用状況（アクセス日時、閲覧ページ、Cookie等を通じて取得する情報）
結婚相談所のご入会にあたっては、婚姻歴、ご職業、年収など、ご入会の手続きに必要な情報を別途いただきます。健康に関することなど、配慮が必要な情報は、ご本人の同意をいただいた場合に限り取得します。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲で利用します。
- お申し込みいただいたサービス（セッション、講座、サロン、コンサルティング、結婚相談所など）の提供と、そのためのご連絡
- ご予約の受付、確認、前日のご案内、変更・取り消しの対応
- メールマガジン、LINE、その他の方法による、当社のサービス・セミナー・イベントなどのご案内（お誕生月のご案内を含みます）
- お問い合わせ・ご相談への対応
- メールアドレス、LINE、ご予約、お申し込みの記録を、同じ方の情報として一つにまとめて管理し、その方に合ったご案内やサポートをするため
- ご利用のお断りや、配信・受付の停止が必要になった場合の対応
- 本サービスの品質向上・改善のための分析
- 個人を特定できない形に加工したうえでの、統計資料の作成や、ブログ・講座・メールマガジンなどのコンテンツ制作
- 広告の配信と、その効果の測定
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- その他、法令で認められている場合
結婚相談所まりなびでは、お相手をご紹介するため、ご入会時に別途同意をいただいたうえで、会員情報を株式会社IBJの会員システムに登録します。
5. 業務の委託
当社は、利用目的に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。その場合、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。
- サーバー・データの保管：エックスサーバー株式会社
- LINEでのメッセージ配信：LINEヤフー株式会社
- メールマガジンの配信：オートビズ（株式会社マジックソフトウェア）
- 決済：PayPal
- オンライン面談：Zoom
- 予約の管理、メール、アクセス解析：Google
- 広告の配信と効果測定：Meta（Facebook・Instagram）
- 録音の文字起こし：Notta
- 議事録やコンテンツ制作の補助：生成AIサービス
一部の委託先は、日本国外（主に米国）のサーバーで情報を保管・処理します。
6. Cookieとアクセス解析
本サービスでは、利用状況の分析と広告の効果測定のために、Cookieおよび類似の技術（Googleアナリティクス、Metaピクセル等）を使うことがあります。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、その場合、本サービスの一部が使えないことがあります。
7. 安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐために、次のような措置を講じます。
- 個人情報を保管するデータは、外部から直接見られない場所に置きます。
- 管理画面は、パスワードと、スマートフォンの認証コードの両方で守ります。
- 取り扱う人を限り、必要な範囲でだけ扱います。
- 必要がなくなった情報は、速やかに消去します。
8. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って速やかに対応します。下記の窓口までメールでご連絡ください。
メールマガジンは、各メールの配信停止リンクからいつでも停止できます。LINEは、ブロックすることでいつでも配信を止められます。
9. お問い合わせ窓口
株式会社ウェルネスクリエイト 個人情報のお問い合わせ窓口
メール：info@ptn-labo.jp
10. 改定
当社は、法令の変更やサービスの内容に応じて、このプライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。
制定日：2026年9月24日
改定日：2026年10月4日
